EGÉSZSÉG. ÜGY. MI MÁS?

Az erős márkához elegáns ügyfélkezelés társul.


Zseniális, amit a Nespresso kitalált és bevezetett. Beköltöztettek egy mindennapi élményt az otthonokba és azt hiszem, hogy ehhez kevés jobb van, a Nespresso telefonos ügyfélszolgálatánál.

Az erős márkához, – és lássuk be, drága kávéhoz – elegáns ügyfélkezelés társul. A magyarországi iPhone dílerek tanulhatnának tőlük.

Hogyan jön ide az egészségügy? Beteg lett a kávéfőző. Magánegészségügy vs. állami. Lehet gyógyulni gyorsabban és lassabban. Lojalitás időtől függetlenül csak pénz kérdése a gyors gyógyulás/javítás lehetősége.
What else?

És még így is kevés jobb van a Nespresso telefonos ügyfélszolgálatánál.
( Kőszegi András )